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1、硬件保修原则
A、自安装日起，出现质量问题（非人为），三个月内包换新机，一年免费保修，终身维护；
B、属于为（摔、改装、敲、使用不当等）或不可抗力造成的质量问题，如需要更换零配件的，则收取配
件费及50元/次的上门服务费。如在48小时内未能解决硬件问题，甲方可提供备用机供乙方作临时使
用，以支持乙方考勤迭序之正常运作；
C、ID考勤卡两年内，如出现损坏（非人为造成），免费换新卡。
2、考勤系统软件服务原则
A、自安装调试完毕日起，三个月内甲方可免费提供支持。通过互联网腾讯QQ远程协助服务或来电咨
询，可终身免费提供技术支持；
B、由于电脑病毒及重装操作系统，导致产品软件使用不正常 / 由于乙方人事变动，再需要甲方重新派人
上门培训的，甲方需收取100元/次的上门服务费。
3、一切售后维护服务，自接报修电话24小时内上门处理问题。 | 
